Внимание!
Указанные цены действительны только при оформлении заказа на сайте.
Каталог лекарств

Правила программы лояльности «Фармакопейка-Льгота»

1. Общие положения

1.1. Программа лояльности «Фармакопейка-Льгота» действует в аптечных точках, которые осуществляют деятельность под брендом «Фармакопейка» на территории Российской Федерации, за исключением аптек-дискаунтеров и «Фармакопейка 24».

1.2. Настоящие правила действительны с 27 августа 2018 года и являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3. Настоящие Правила определяют условия участия в программе лояльности «Фармакопейка-Льгота» и распространяют свое действие на всех участников программы, которые приобрели товары единоразово в аптечной сети «Фармакопейка» на сумму более 300 рублей и заполнили анкету участника программы. Также действие настоящих правил распространяется на участников, оформивших виртуальную карту на сайте farmakopeika.ru.

1.4. Участие в программе лояльности является подтверждением надлежащего ознакомления и согласия участника со всеми положениями настоящих Правил.

2. Термины и определения

Программа лояльности «Фармакопейка-Льгота» (далее «Программа») – программа поощрения, разработанная для постоянных клиентов сети аптек «Фармакопейка».

Организатор – юридическое (-ие) лицо (-а), обладающее (-ие) исключительными правами по управлению и развитию Программы. Организатором является ООО Аптеки «Фармакопейка».

Участник – физическое лицо, допущенное Организатором к участию в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Льготной карты.

Льготная карта (далее «Карта») – пластиковая карта со штрих-кодом, уникальным 13-значным номером и логотипом «Фармакопейка», служащая для идентификации Участника в Программе при приобретении товаров / услуг у Организатора.

Виртуальная карта - уникальный номер, служащая для идентификации Участника в Программе при приобретении товаров / услуг у Организатора.

Счет Участника (далее «Счет») – счет Участника, на который в соответствии с Правилами Организатором зачисляются и с которого Организатором списываются Бонусные баллы.

Бонусные баллы – расчетные единицы, зачисляемые на счет Участника в соответствии с настоящими Правилами. Сумма начисленных Бонусных баллов может быть использована Участником для оплаты товара / услуг полностью или частично в соответствии с настоящими Правилами.

Анкета – форма, выдаваемая Организатором (сотрудниками, работающих под торговой маркой «Фармакопейка»), которая при заполнении и подписании физическим лицом является заявлением такого лица о намерении стать Участником Программы и подтверждает согласие Участника со всеми правилами Программы.

Уведомление – информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику с помощью указанных в анкете Участника средств связи.

3. Участие в Программе

3.1. Участником Программы может стать любое право- и дееспособное лицо.

3.2. Лицо, желающее стать Участником Программы обязано заполнить и передать любому сотруднику сети аптек «Фармакопейка» анкету Участника.

3.3. Заполнив и подписав анкету Участника или пройдя процедуру регистрации на сайте farmakopeika.ru, физическое лицо становится Участником Программы и дает свое согласие на использование его персональных данных для участия в Программе, включая согласие получать информацию по указанным контактным данным. Персональные данные Участника, передаваемые на обработку, включают, но не ограничиваются: пол, дата рождения, персональный Счет в Программе, контактный телефон, адрес электронной почты. Согласие действует в течение всего срока участия в Программе, при условии отсутствия отказа Покупателя от получения уведомлений.

3.4. Участник вправе прекратить свое участие в Программе или аннулировать Карту в любое время путем передачи Организатору письменного уведомления о прекращении участия через сотрудника сети аптек «Фармакопейка».

3.5. В случае поступления в адрес Организатора заявления Участника Программы об отзыве согласия на использование его персональных данных в рамках Программы, с даты, следующей за днем получения такого заявления, если в заявлении не был указан более поздний срок, действие Карты прекращается, начисленные бонусы аннулируются.

3.6. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения в случае выявления нарушения Участником настоящих Правил.

3.7. Согласившись на получение от Организатора уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, Участник сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера путем направления Организатору письменного отказа через сотрудника сети аптек «Фармакопейка».

4. Льготная карта

4.1. При оформлении в аптеке, карта Участника выдается сразу после заполнение и подписания Анкеты. Имя клиента на Карте не указывается. Карта является картой на предъявителя. Номер Счета Участника соответствует номеру, указанному на Карте. При оформлении виртуальной карты её номер поступает на подтверждённый при регистрации адрес электронной почты в виде письма.

4.2. Только Участники, представившие все необходимые персональные и контактные данные, вправе требовать начисления Бонусных баллов на свой Счет и использовать начисленные баллы для обмена на товары. Организатор Программы имеет право потребовать от Участника подтверждения корректности представленных персональных и контактных данных.

4.3. Карта действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Правилам.

4.4. Обслуживание Карты осуществляется в аптечных точках, осуществляющих деятельность под торговым знаком «Фармакопейка», за исключением аптек- дискаунтеров и «Фармакопейка 24».

4.5. Карта не принимается к обслуживанию, если:

  1. она имеет серьезные механические повреждения;
  2. она имеет поврежденный или нечитаемый штрих-код;
  3. она заблокирована Организатором за нарушение Участником настоящих Правил.

4.6. Ответственность за сохранность Карты Участника лежит на Участнике. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты.

4.7. Счет Участника ведется в Бонусных баллах. Баллы начисляются на Счет при приобретении в аптечных точках, работающих под торговым знаком «Фармакопейка», товаров с использованием Карты Участника и списываются со Счета при приобретении в указанных аптечных точках любых товаров с использованием Карты Участника.

4.8. Информацию о состоянии остатка баллов на Счете Участник вправе получить на кассе аптечных точек, работающих под торговым знаком «Фармакопейка», вне зависимости от совершения покупки, у операторов контактного центра по бесплатному номеру 8-800-200-97-07 в мобильном приложении аптечной сети «Фармакопейка», а также в Личном кабинете на сайте farmakopeika.ru.

4.9. Бонусные баллы, начисленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусные баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

4.10. В случае возникновения у Участника вопросов по накоплениям Бонусные баллов на Счете, Организатор оставляет за собой право дать ответ в течение 10 рабочих дней.

5. Начисление Бонусных баллов

5.1. Организатор самостоятельно формирует правила начисления Бонусных баллов за покупки товаров. Текущие Правила Программы размещены на сайте farmakopeika.ru.

5.2. Бонусные баллы начисляются на Счет только при наличии Карты в момент оплаты покупки. Участник должен при расчете за покупку на кассе предъявить свою Карту сотруднику аптеки ДО момента пробития чека. Бонусные баллы за одну покупку начисляются только один раз на Счет Участника. Карта сканируется компьютером или её номер из мобильного приложения вносится сотрудником вручную, и баллы зачисляются на счет Участника Программы. Организатор не несет ответственности за неначисление Бонусных баллов в том случае, если Участник не предъявил Карту Участника. Начисление Бонусных баллов после совершения покупки, по чеку, не производится.

5.3. Бонусные баллы начисляются на персональный Счет только на ту часть суммы, которая была фактически оплачена наличными средствами или средствами с банковской карты.

5.4. Величина Бонусные баллов, начисляемых на Карту Участника, составляет 2% от суммы покупки, оплаченной наличными средствами или средствами с банковской карты.

5.5. Бонусные баллы начисляются в случае, если сумма покупки составляет не менее 25 рублей и округляются до целого числа, согласно правилам математического округления.

5.6. При оплате товара Бонусными баллами Бонусные баллы на Счет не начисляются.

5.7. Бонусные баллы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, предлагаемых Организатором.

6. Списание Бонусных баллов

6.1. Участник, накопивший Бонусные баллы на своем Счете, вправе использовать их полностью или частично, при совершении любой покупки товаров в сети аптек «Фармакопейка», а также при оплате товаров по специальным предложениям. При расчете Картой за любые товары из ассортимента аптечных точек списание производится по курсу 1:1. То есть 1 рубль равен 1 Бонусному баллу.

6.2. Для использования Бонусных баллов Участник должен непосредственно перед совершением расчета за товары предъявить свою Карту Участника на кассе и информировать сотрудника аптеки о своем желании оплатить товар баллами.

6.3. Для приобретения товаров может быть использована только одна Карта. Бонусные баллы с двух и более Карт (при наличии таковых) не суммируются и не списываются.

6.4. Оплата покупок с использованием Карты может производиться:

  1. наличным или безналичным способом за всю покупку – в этом случае баллы только начисляются и накапливаются на Счете Участника;
  2. Бонусными баллами за товары по специальным предложениям – в этом случае баллы только списываются со Счета Участника и не начисляются;
  3. наличным и безналичным способом с частичной доплатой Бонусными баллами – в этом случае бонусы накапливаются только на часть суммы, оплаченную денежными средствами.

6.5. Организатор вправе списывать со Счета Участника любые Бонусные баллы, начисленные по ошибке или любые Бонусные баллы, начисленные по сделке, которая была отменена (возврат товара).

6.6. Срок списания Бонусных баллов составляет 6 месяцев с момента последней покупки, совершенной с использованием данной Карты.

6.7. Участник может оплачивать Бонусными баллами до 20% стоимости услуг медицинского офиса «Фармакопейка® Практик: Диагностика & Фармацевтика» согласно курсу, установленному настоящими Правилами.

7. Блокировка Карты

7.1. В случае утери, Карта не может быть восстановлена. Участник может получить новую карту, согласно пунктам 1-4 настоящих правил. В момент активации «Старая» Карта блокируется, остаток начисленных ранее на эту Карту Бонусных баллов не переносится на новую Карту. В случае выхода «Старой» карты из строя, остаток накопленных Бонусных баллов переносится на новую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7.2. После прекращения участия в Программе лояльности «Фармакопейка-Льгота» лицо имеет право повторно стать Участником Программы в порядке, определенном настоящими Правилами. Количество раз участия в Программе лояльности аптечной сети «Фармакопейка» ограничено сроком действия Программы.

7.3. Организатор Программы оставляет за собой право блокировать или аннулировать Счет любого Участника, накопившего Бонусные баллы неправомерным или обманным путем.

8. Иные условия

8.1. Если по техническим причинам или по причине действия обстоятельств непреодолимой силы, возможность произвести зачисление или списание Бонусных баллов отсутствует, Участнику Программы может быть отказано в проведении операции по списанию или начислению Бонусных баллов до устранения таких причин, при этом Организатор и аптечные точки, работающие под торговым знаком «Фармакопейка», не несут ответственности за возможный причиненный ущерб Участнику Программы.

8.2. Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте Организатора farmakopeika.ru.

8.3. Организатор оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения и в любое время без предварительного уведомления и исключительно по своему усмотрению в перечень товаров, в отношении которых начисляются и списываются Бонусные баллы, изменять количество Бонусных баллов, которое Участники получают в результате приобретения товаров и / или услуг.

8.4. Организатор оставляет за собой право приостановить, изменить или прекратить действие Программы в любое время с уведомлением Участников любым доступным Организатору способом.

8.5. Уведомление от имени Организатора Участнику о прекращении или приостановлении действия Программы считается выполненным, если оно было передано по телефону, по электронной почте или размещено на веб-сайте Организатора farmakopeika.ru.

8.6. Организатор гарантирует конфиденциальность предоставленной Участником информации и может использовать полученную информацию для осуществления анализа покупательского поведения, улучшения уровня обслуживания, создания и рассылки Участникам специальных уведомлений и другой информации относительно предложений и товаров, которые по мнению Организатора могут заинтересовать Участника.

9. Разрешение споров

9.1. По всем вопросам, связанным с использованием Карт, необходимо обращаться к сотрудникам аптечных точек, работающим под торговым знаком «Фармакопейка». В целях разрешения возможных спорных ситуаций Участник обязан сохранять чеки, подтверждающие размер уплаченных сумм.

9.2. В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

Назад